Bonsoir,Les mots sont un outil très parlant,et un mot dit avec une fermeté ou pas d'ailleurs peut donner à agir et se poser,la question pourquoi, ? En ayant un dialogue déconcertant ,la personne est apte à comprendre le bien ou le mal.Que cela soit dit avec des mots brutaux ou des mots délicats la réaction sera plus prompte.. La douceur des mots en faisant de l'ironie fera plus mal que les mots agressifs.
