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Vous travaillez dans un service de long séjour. Aujourd’hui,
vous faites équipe avec Manon, une aide-soignante venue
d’un autre service pour remplacer Sonia qui n’a pas pu
venir ce matin à cause d’un problème de santé.
Monsieur Félicien, 84 ans, est en fin de vie. Étant très
douloureux, un traitement antalgique lui est administré
le matin par l’infirmière avant la toilette. Normalement,
les interventions se coordonnent bien, mais aujourd’hui,
l’organisation mise en place n’est pas respectée, car
Manon décide de commencer la toilette alors que
l’infirmière, occupée par un autre patient, n’est pas encore
passée pour administrer l’antalgique. Monsieur Félicien
émet des gémissements au moment du soin et est très
contracté. Il crie : « Arrêtez, vous me faites mal ! Je ne veux
pas mourir ! » en s’accrochant au bras de Manon. Celle-ci
est excédée et retire violemment son bras en répliquant :
« Mais tu vas arrêter et te tenir tranquille, sinon je te laisse
avec ta couche sale ! ».
6. Identifiez et formulez les problématiques rencon-
trées dans cette situation.
vous pouvez m aider svp merci


Répondre :

Bonjour,

Ici, c'est un cas de burn out au travail, la problématique est que Manon n'est pas en mesure de prendre un remplacement au pied levé, les instructions et la réglementation ont dues se faire vite pour palier au necessité de service et remédier à l'absenteisme, d'ou un stress pour les deux parties soignants soignés, malheureusement dans ces cas là toute l'organisation est souvent faite à la va vite chacun à son role ses méthode propre, Manon n'a pas respecté ici les consignes ce qui est grave et engendre un malaise, le patient doit être respecté c'est la déontologie, le respect mutuel est important, dans ce domaine là ou la les personnes en fin de vie ont des rituels les infirmières ou les soignants doivent respecter des règles. Ici tout à été fait à l'envers et on voit bien que malheureusement le pire peut arriver. Le stress des deux cotés, des règles non respectées, un respect non approprié, un manque d'organisation, un manque de communication de moyen, la fatique, tout celà peut engendrer un Burnt out mal au travail un raz le bol qui fait état de ces actes ou mots qui dépassent la pensée mais qui est bien réelle et qui peut parfois faire appel à la violence. Et surtout un vrai problème comment aborder la fin de vie avec les patients et le personnel.

Si j'ai pu d'aider bon courage manonbc

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