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NOSSAYBÀ96VIZ
résolu

un vendeur d'appareils éléctroménagers habitant à goulmim a passé une commande de dix congélateurs à une société située à casablanca , mais il n'en reçu que huit. ecris à sa place une lettre de réclamation au directeur de cette société .

Répondre :

PABLOBARROSVIZ
Vendeur d'appareil d'électroménager,
Goulnim
                                                                                       Société,
                                                                                       Casablanca,
                                                                    


                                                               Golnium le 09 décembre 2016
Courrier adressé au directuer de la société, bonjour à vous,
J'ai passé commande à votre société pour dix congélateurs, mais je n'en ai reçu que huit. Je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas reçu les deux autres, mais je vous demande de me les envoyer le plus vite possible. J'attends votre réponse au plus vite,

Bien à vous
Le vendeur d'appareils électroménagers.
ROMAINVTTVIZ
l'acheteur Mr TARTAMPION
(nom et adresse)
                                                                  la société de CASABLANCA
                                                                  (nom et adresse)


                                                                   Goulmim, le 9 décembre 2016


bonjour,
j'accuse ce jour réception de la livraison de ma commande n°XXX du xxx et je constate que seulement 8 appareils m'ont été livrés sur les 10 que j'ai commandés, sans aucune explication de votre part.
je pense que la moindre des choses aurait été de m'en aviser, or je n'ai reçu ni appel téléphonique ni mail de la part de votre service client.
je vous demande donc de me faire parvenir les deux appareils manquants dans les plus brefs délais, ou de procéder au remboursement de la somme de xxx€ que vous avez indûment perçue (cette somme correspondant aux 2 appareils non livrés)
je vous remercie par avance de votre compréhension
bien cordialement
Mr TARTAMPION
Directeur

courrier envoyé en recommandé avec accusé de réception
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