bojoour
le plusperfect se construit avec l'auxiliaire have au preterit suivi su p. passé du verbe
hadn't heard anything et had gone to bed sont des plusperfect
je peux pas répondre aux autres questions puisque pas de doc mais en tout cas (un peu comme en français) un utilise les plusperfect après un autre fait qui s"est déjà passé dans le passé
antérieur à un fait révolu du passé
j'espère que ça suffira
bonne soirée :)