Réponse:
Bonsoir,
Explications:
Une procédure est une succession imposée de tâches à réaliser. Elle répond en générale à des impératifs qui ne sont pas discutables par l'opérateur qui les applique ( on parle alors de procédure de sécurité ou de procédure administrative).
Par contre,
Un protocole est un recueil de règles à observer en matière d'étiquette, dans les relations officielles
