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résolu

Bonjour pouvez vous améliorer mon orthographes svp et améliorer mes phrases

Rappel de la situation
Avant 2016, il y avait 5 acteurs impliquées dans le diagramme de flux des appels téléphoniques.
Deux acteurs externe à savoir :
Les salariés et les entreprises.
Trois acteurs en externe :
L’assistants du CFC
L’assistant de direction
Camille rethy
Analyse de la situation
Après 2016, les flux d’appel téléphonique passait directement aux assistants du CFC ou à Camille rethy.
Les appels sont transmis en direct et ne passent plus par le standard.
Modéfications :
Le phénomène complexe de la situation est que les flux d’appel téléphonique passait par beaucoup d’intermédiaire cela provoquer un manque d’organisation, une baisse de prise en charge, un manque d’efficacité au niveau de la réponse.
Impact de Modéfications :
L’impact de ce changement provoque une baisse une baisse de prise en charge de l’appelant, une baisse du risque de déperdition de l’information.
Le service concerné est directement contacté, la réponse est plus efficace, un échange de mail vien conclure les aller-retour d’appel téléphonique.
En cas de soucis, l’écrit permet d’avoir une traçabilité des informations échanges.

Bonjour Pouvez Vous Améliorer Mon Orthographes Svp Et Améliorer Mes Phrases Rappel De La Situation Avant 2016 Il Y Avait 5 Acteurs Impliquées Dans Le Diagramme class=

Répondre :

Réponse :

bonsoir

je corrige les fautes  

Avant 2016, il y avait 5 acteurs impliqués dans le diagramme de flux des appels téléphoniques.

Deux acteurs externes à savoir :

Les salariés et les entreprises.

Trois acteurs en externe :

L’assistant du CFC

L’assistant de direction

Camille Rethy

Analyse de la situation

Après 2016, les flux d’appels téléphoniques passaient directement aux assistants du CFC ou à Camille Rethy.

Les appels sont transmis en direct et ne passent plus par le standard.

Modifications :

Le phénomène complexe de la situation est que les flux d’appels téléphoniques passaient par beaucoup d’intermédiaires cela provoquait un manque d’organisation, une baisse de prise en charge, un manque d’efficacité au niveau de la réponse.

Impact des  modifications :

L’impact de ce changement provoque  une baisse de prise en charge de l’appelant, une baisse du risque de déperdition de l’information.

Le service concerné est directement contacté, la réponse est plus efficace, un échange de mail vient conclure les aller-retour d’appels téléphoniques.

En cas de soucis, l’écrit permet d’avoir une traçabilité des informations échangées.

Explications :

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