Bonjour,
Mr XXXX
Demeurant XXXXX à Goulmim
Objet : Réclamation
Référence : commande n° 125854545 du XX novembre 2016
Monsieur le directeur,
Par le présent courrier je viens porter réclamation pour faire suite à ma commande ci-dessus référencée. En effet, le xx novembre 2016, j'ai passé commande de dix congélateurs auprès de votre société basée à Casablanca. Le xx décembre 2016 j'ai reçu seulement huit congélateurs sur cette commande. J'ai contacté votre service clientèle mais aucune explication n'a pu m'être communiquée quant aux 2 congélateurs manquants lors de la livraison. Je vous sollicite donc pour porter réclamation. De plus votre société m'a facturé une livraison pour 10 congélateurs. Je vous demande donc de prendre en considération ma réclamation et de revoir la facturation ou alors me livrer des deux congélateurs manquants. Je vous demande de me tenir informé de la solution choisie afin de solder le litige.
Vous remerciant par avance, je vous prie d'agréer monsieur le directeur, mes salutations distinguées.
