Bonjour,
Les problèmes peuvent être :
- panne de téléphone/ d'ordinateur/ électricité....
- un patient qui n'est pas venu
- deux patients qui prétendent avoir rendez-vous à la même heure
- un patient qui vient sans rendez-vous juste pour demander une ordonnance au médecin et veut absolument passer avant le patient qui lui
a rendez-vous
Face à celà, tu gardes ton calme, pour les personnes qui prétendent avoir rendez-vous à la même heure, tu regardes sur l'agenda , pour le patient qui veut juste récupérer une ordonnance, tu lui expliques que tu peux laisser le message au médecin et qu'il pourra repasser en fin de journée, ou matinée la récupérer............
