Réponse :
1) l'auteure décrit la détresse des survivants des camps de concentration à leur retour dans leur pays natal.
2) elle l'explique par l'indifférence des gens face à leur détresse et leur solitude, et par le fait qu'il refusent d'entendre leur témoignage.
(Ce n'est pas très détaillé mais j'espère que ça t'aidera.)