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résolu

Bonjour pouvez vous m’aider à améliorer les phrases de mon appel téléphonique svp
Cette offre exceptionnelle est un colis découvert d’une valeur de 53 euros HT et il vous sera envoyé gratuitement et sans obligation cette offre permettra de vous faire découvrir notre gamme de produit.
Êtes vous déjà utilisateurs de nos produit ?
Cette offre pourrais elle vous intéresser ?
Si oui pourrai savoir votre numéro de téléphone, nom, adresse mail pour vous envoyer le colis il vous sera livré le 9/12 sous 24h
Si non nous pouvons vous envoyer un catalogues avec nos offres afin de vous faire découvrir la marque pourrais-je avoir votre e-mail?

On est bien d’accord je vous envoie le colis à cette adresse au nom de XXX ?
Je vous laisse nos coordonnée en cas d’information supplémentaire ou de besoin 04 XXXXXXX
Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée

Répondre :

ARACELIVIZ

Bonjour,

Pouvez-vous m’aider à améliorer les phrases de mon appel téléphonique ? svp

Réponse

Cette offre exceptionnelle est un colis (1) "découverte" d’une valeur de 53 euros hors taxes et il vous sera envoyé gratuitement et sans obligation d'achat. (2)

Cette offre permettra de vous faire découvrir notre gamme de produits.(3)

Êtes vous déjà utilisateur (4) de nos produits ?(3)

Cette offre pourrait-elle (5)vous intéresser ?

Si oui,(6) pourrais-je avoir (7) votre numéro de téléphone, nom et adresse mail pour vous envoyer le colis ? (8) Il vous sera livré le 9 décembre(9)  sous 24h

Si non, nous pouvons vous envoyer un catalogue(10) avec nos offres,(6) afin de vous faire découvrir la marque.(2)

Pourrais-je avoir votre e-mail, s'il vous plaît ?

Nous sommes (11) bien d’accord,(6) je vous envoie le colis à cette adresse au nom de XXX ?

Je vous laisse nos coordonnées téléphoniques(12)  au cas où vous auriez besoin d’informations supplémentaires : c'est le 04 XXXXXXX

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée.

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(1) un "colis découvert" n'a pas de sens

(2) Un point. Tu poses la voix, cette phrase est finie.

Mais tu précises "sans obligation d'achat", ce qui signifie que le client n'est pas OBLIGÉ  d'acheter...

(3) Puisqu'il y en a une "gamme" c'est qu'il y en a plusieurs. Il faut donc un "S" final à "produitS"

(4) au téléphone, tu parles à UNE personne, donc "utilisateur" est au singulier.

(5) "pourrait-elle" (= "elle pourrait", 3ème pers du sing, verbe terminé par un "T" et il faut faire la liaison quand tu parles.

(6) VIRGULE, tu attends une petite seconde  

(7) "pourrais-je avoir" : formule de politesse

(8) point d'interrogation. On doit entendre dans ta voix que tu poses une question.

(9) dire le nom du mois et non son numéro

(10) UN catalogue au singulier, sans "S" final

(11) Emploi de NOUS (pas de "on") parce que c'est plus correct et plus chaleureux.

(12) COORDONNÉES au pluriel.

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